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美国零售商与网络公司加强合作
日期：1999-12-22
【新税网北京12/22/99信息】 １９９９年岁末日益临近之际，美国的
零售商与网络公司刮起了一股联手合作的新风。在凯玛特连锁零售店同雅虎网络
公司于１２月１５日建立合作关系的第二天，美国最大的零售商沃尔－玛特公司
和著名的网络公司美国在线也宣布联手。在此之前的一周内，宣布进行这种合作
的还有另外几家大公司，其中包括专营电子产品的佳买公司和电路城公司，它们
的合作对象分别是微软和美国在线。
网上购物，正在成为美国人的一种时尚。仅在五六年的时间内，网上购物从
零上升到目前的２００多亿美元。有人预测，到２００３年，网络销售额将达到
１４４０亿美元。零售商与网络公司联手，将有助于双方获得发展。零售商通过
同网络公司的合作，将能扩大它们的网上销售能力。网络公司则借助零售商同消
费者联系，提高它们的知名度，扩大网络服务的范围。
在美国，零售商和网络公司合作并不是一种新现象。早在５年前，美国在线
就同一家名叫“巨片”的影视录象带专卖公司开始了这样的合作。但目前零售商
和网络公司之间合作的规模之大和范围之广，是前所未有的。拥有２９００家连
锁店的沃尔－玛特零售店，每周接待的顾客达１亿人次，而提供网上服务的美国
在线公司也有１９００万用户，具有很强的网上服务能力。凯玛特连锁店每天接
待的顾客约３０００万人左右，雅虎也是一家有名的网络公司，因此它们之间的
合作将会给今后零售业和网络业带来重大影响。
零售商们急于要同网络公司合作，一个重要原因是一些网上购物公司向传统
的零售业提出了挑战，像亚马逊和电子玩具等公司，它们正从零售商手中夺走顾
客，抢走销售份额。尽管不少零售商也开设了自己的购物网站，但毕竟动手较晚，
无法同亚马逊等公司竞争，因此它们需要同网络公司合作，加快自己的网络建设。
网络公司也不能靠唱独脚戏来求得自身的发展，需要寻找新的发展战略，而同零
售商合作是目前比较理想的一种战略，因为零售商同广大消费者有着密切的关系。
尽管目前各零售商同网络公司之间合作的具体内容不同，但它们的目标是一
样的，那就是争取那些还没有上网的美国人。在沃尔－玛特每周接待的１亿顾客
中，目前上网的人只有四分之一，没有上网的人占四分之三。在凯玛特每周接待
的３０００万顾客中，已经上网的顾客占５１％，也刚刚超过一半。
在零售商和网络公司争取上网的消费者中，许多人属于低收入和文化程度较
低的阶层。佳买公司总经理舒尔茨说，目前有５０％的美国人拥有电脑，其中多
数人已经上网，下一批上网的用户将来自低收入和知识层次较低的人，该公司与
微软合作，争取的就是这样一批人。为了争取低收入者上网，凯玛特同雅虎提供
免费上网服务，沃尔－玛特和美国在线将建立一个联合网站，以低价使沃尔－玛
特的顾客进入网络，以吸引更多的顾客。 |
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