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全球信息服务外包市场不断扩大
日期：2001-05-22
【新税网北京05/22/2001信息】 美国国际数据公司（ＩＤＣ）最近指出，
企业将信息服务外包除了可降低成本，也有竞争策略上的考虑。
全球信息科技服务的外包支出２０００年已达５６０亿美元，预计到２００５年
将突破１０００亿美元。
虽然美国企业的相关支出会继续领先其他国家，跨国企业为了在全球市场保持竞
争力，也会越来越依赖外包服务。
ＩＤＣ公司负责信息科技与海外外包策略研究的杜伊尔指出，由于传统市场以及
中欧、东欧、拉丁美洲、亚太地区和日本等非传统市场均呈现稳健的增长，美国以外
地区的外包服务支出已大幅攀升。
杜伊尔预计，管制放宽、民营化、经济不景气、全球化、信息科技人才短缺以及
科技与经济的动态变化等等，将会继续增强外包策略的吸引力，也会使外包成为提高
竞争优势的途径之一。
企业把信息科技服务外包，传统原因在于可帮助企业节省运营费用及增加信息服
务弹性，如今企业选择外包还有策略上的考虑。
例如，外包可帮助企业跟上最新科技步伐、建立合伙关系以及扩大业务范围等。
企业与信息服务业者签署的外包合约，服务内容包罗万象，数据中心运作、桌上
电脑管理、应用软件开发、维修、求助柜台支援、灾后复建、因特网服务及电子商务
服务等，均包括在内。
ＩＤＣ公司表示，美国的信息科技外包服务支出，到２００５年将占总额４４％，
排名全球第一。西欧国家排名第二，有关支出可望从２０００年的１６０亿美元逐年
增长１０．３％，增加到２００５年的２６０亿美元。
ＩＤＣ公司预测，美欧以外的其他国家，相关支出在２０００年到２００５年将
增长最快，年增长率达２１％，其中亚太地区年增长率可达２０％。
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