随着科技进步和金融市场竞争的加剧，当前各家银行都倾其财力、物力和人力，致力于提高自身的服务水平。但最近记者在采访中了解到，在新疆广大基层，一些最基本的金融服务却被忽略，给当地老百姓带来了不便，甚至影响了一个地区经济的发展，许多地州市的基层群众对此反映强烈。
据了解，目前，新疆基层金融服务中存在以下突出问题：一是由于新疆与内地时差原因，每个工作日要浪费近4个小时的结算资源。例如内地早上7点半上班，11点半下班；新疆则是10点上班，2点下班；造成内地上班我们下班、时间一到支付结算等资金交易活动就无法进行的很大不便，使得一些本该到达的资金当日到不了我区。二是随着金融体制改革的不断深入，一些商业银行的县级机构因撤并已退出了金融服务领域，许多基层企业的金融往来只能依靠农村信用社；而农村信用社的结算条件很有限，从而给企业的日常支付活动带来许多不便。三是疆内商业银行节假日不办理对公业务，而全年120天左右的各种节假日里停办对公业务，使许多企业因资金周转停顿而丧失了商机，尤其是农副产品收购受到的冲击比较大。四是因为信用环境差及支付结算手段落后，我区资金周转需要大量现金，这就造成商业银行复点量及长短款差错的增加，而使方便快捷的转账、汇票等结算服务受冷落，也使部分客户对银行工作产生误解和不信任。五是部分金融机构违反规定办理业务，致使部分客户逃税、诈骗、恶意逃废银行债务的现象时有发生。六是金融服务品种少，群众投资渠道狭窄。
针对以上问题，许多基层干部群众都呼吁，希望各家商业银行能积极改进工作，进一步改善提高基层的金融服务水平，一是调整结算时间，努力适应时差，充分利用全国结算资源为当地经济服务；二是增加投入，提高农村信用社的结算服务水平，完善农村电子化划账的功能，使我区农副产品能够及时卖得出、收得上，保证农民增加收入；三是基层金融机构要积极向各自的上级提出申请，在双休日等节假日开通办理对公业务，更好地促进当地经济发展，同时也可以带动金融机构的中间业务；四是希望金融机构向客户大力宣传国家现金管理、账户管理等政策规定，进一步规范金融秩序，提高金融服务水平；五是积极营造良好的信用环境，增加支付结算手段，使我区资金周转能够使用方便快捷的转账、汇票等现代金融结算服务。
