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沈阳市国税局：把行风建设的重点打在让纳税人满意上
日期：2006-03-29
几年来，沈阳市国家税务局始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，在大力组织税收收入的同时，坚持政务公开，强化纳税服务的工作作风，狠抓系统行风建设，把行风建设的着力点打在让纳税人满意上。目前国税系统22个基层单位全部进入沈阳市以上精神文明建设先进单位；连续两年，沈阳市国税局被省委、省政府评为文明行业和文明执法先进单位。在沈阳市开展的行风评议中连续三年名列执法类第一名，国税形象得到了全面提升，税收收入连创新高，2005年突破150亿大关，为促进东北老工业基地的振兴和沈阳经济的发展做出了重要贡献，受到市委、市政府主要领导的高度评价。
◎围绕 “诚信、服务、高效”这一主题，开展了以办税服务窗口为重点，以纳税人满意为标准的专项整治活动，认真解决纳税人反映的热点难点问题，为纳税人营造公平、公开、公正、诚信的办税环境。
◎强化政务公开。以深化政务公开，优化诚信服务为重点，制定下发了《沈阳市国家税务局文明服务规范》、《沈阳市国家税务局基层税务所建设管理规范》等11项规范制度，以推行阳光核定、阳光审批、阳光稽查等阳光办税模式为载体，不断提高税收执法和行政管理工作的透明度，杜绝 “暗箱操作”。
◎不断拓展纳税服务载体。他们在开展服务承诺制、首问负责制以及一窗式、一站式服务的基础上，不断优和拓展纳税服务新领域。开通了“12366”纳税服务系统，通过人工座台服务和专家咨询服务，实现了全方位、多渠道的纳税服务。 |
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