报道称，由于戴尔一直采取的是直销模式，因此消费者通常在购买戴尔产品时需要登陆该公司官方网站申请正确的消费税，因此这给了戴尔向消费者过高征收税款，将部分税款转移到消费者身上的可乘之机。报道称，戴尔在1999年至2005年向华盛顿州消费者征收不实税款，共有大约47万华盛顿州消费者受到影响。据悉，戴尔在庭审中已承认自己存在的过失，并表示该公司将把多征收的营业税全部返还给华盛顿州纳税人。

　　参与此次诉讼的一名律师预测，由于华盛顿州的审判已受到美国其它各州的关注，尽管此前缅因州已拒绝授理戴尔向消费者征收营业税的集体诉讼，但戴尔未来还将在全美境内面临着更多的同类集体诉讼。

　　报道称，戴尔多征收的税款涉及到维护合同、担保及对不同类型的合同所适用的不同税款等级。维护合同需要征收消费税，这主要是因为维护人员确实需要做一些工作。而扩大范围的担保更被看作是保险政策，因为像大部分的保险政策一样，保险公司除了收钱并维持运营外，基本上不需要做任何的事情。由于戴尔过高征收不实营业税，因此该公司已对其部分税收政策进行了相应的调整。