“三项服务”即：一是“提醒式服务”，税务人员对未办理的企业及时电话联系，督促、提醒企业；二是实行“预约服务”；三是实行“征期延时服务”。“三个制度”，一是实行税企联系制度，纳税人有事随时与税务人员联系咨询；二是实行税务人员去向公示制度；三是深化优化环境监督制度，将近年来受到省市区表彰的工作人员情况，制作成荣誉台卡，广泛接受纳税人的监督。